Liefhebbers van online winkelen zullen bij het winkelen geconfronteerd worden met een belangrijke nieuwigheid Amazone: De TERUGSTUURBELEID voor elektronische artikelen die op het punt staan te veranderen. Vanaf eind april wordt de beschikbare tijd om te beslissen of u een elektronisch product al dan niet wilt houden aanzienlijk verkort. Deze wijziging zal van invloed zijn op een breed scala aan artikelen, met uitzondering van enkele specifieke apparaten waarvoor een genereuzer retourbeleid zal gelden.
Er komen wijzigingen in het retourbeleid van Amazon
Het nieuws verraste veel consumenten: Amazon, de onlinewinkelgigant, staat op het punt zijn retourbeleid aan te scherpen goederen ELETTRONICI. Amazon staat traditioneel bekend om zijn flexibiliteit, waarbij het tot 30 dagen mogelijk is om een product te retourneren verkort deze periode tot slechts 14 dagen. Deze beslissing zal een directe impact hebben op de manier waarop consumenten hun elektronica-aankopen op dit platform zullen beheren, waardoor ze gedwongen worden snellere beoordelingen te maken.
Zie ook: Amazon lanceert 'Ask a Friend': de nieuwe manier van social shopping
Bijzonder relevant is het feit dat het nieuwe Amazon-retourbeleid van toepassing zal zijn op een breed scala aan producten, waaronder smartphones, computers, videogames e DVD. Deze items, die voorheen een langere evaluatieperiode genoten, zullen nu in een kort tijdsbestek moeten worden getest en geëvalueerd. Sommige producten vinden echter leuk e-readers, Fire-tablets, televisies e doos TV zij zullen een voorkeursbehandeling krijgen, met behoud van de eerdere retourvoorwaarden. Dit onderscheid benadrukt een poging van Amazon om zijn nieuwe beleid in evenwicht te brengen, rekening houdend met de verschillende behoeften met betrekking tot het gebruik van specifieke apparaten.
Waarom heeft Amazon zijn retourbeleid gewijzigd?
De motivatie achter deze verandering hangt nauw samen met de logistiek en kostenbeheersing: Door de beschikbare tijd voor retourzendingen te verkorten, streeft Amazon ernaar het aantal geretourneerde artikelen te beperken en zo zijn activiteiten te optimaliseren vermindering le kosten. Deze koerswijziging komt op een moment dat het bedrijf met bijzondere aandacht in de gaten wordt gehouden vanwege zijn marketingstrategieën, vooral als het gaat om de promotie van hoogwaardige producten, wat zou kunnen leiden tot impulsievere aankoopbeslissingen door consumenten.
Voorlopig lijkt de beslissing verbannen naar Duitsland. De komende weken zullen we weten of het retourbeleid van Amazon ook zal veranderen Italië.
