Il Openbaar register van opposities (RPO) uitgebreid tot alle nationale nummers, inclusief mobiele telefoons, is actief en beschikbaar voor burgers, zoals vereist door presidentieel besluit nr. 26/2022.
De belangrijkste nieuwigheid van de service van de Ministerie van Economische Ontwikkeling en beheerd door Stichting Ugo Bordoni, betreft de mogelijkheid om op een vereenvoudigde en gecentraliseerde manier bezwaar te maken tegen contacten voor telemarketingdoeleinden.
Het is inderdaad voldoende registreer het nummer gratis in de RPO waarvan je eigenaar bent om de eerder vrijgegeven advertentietoestemmingen te annuleren. Inschrijving in het register annuleert ook toestemmingen voor de overdracht van hun gegevens aan derden, waardoor burgers vaak niet weten wie met hen contact kan opnemen of met wie zij hun herroepingsrecht rechtstreeks kunnen uitoefenen.
La intrekking van toestemming is effectief beide op chiamate uitgevoerd met menselijke operator beide aan geautomatiseerde (genaamd "robocall"). Een keer ingeschreven het nummer in de RPO, kunt u ontvangen alleen telemarketingoproepen van proefpersonen waarmee de burger een actief contract of niet langer dan 30 dagen zijn gestopt (bijvoorbeeld hun telefoon- of energiebedrijf). In ieder geval heeft de burger altijd het recht om de toestemming voor reclameoproepen van deze personen te annuleren door rechtstreeks contact op te nemen met de betrokken bedrijven. Bovendien kunnen na registratie bij de RPO oproepen worden ontvangen van proefpersonen aan wie specifieke toestemming wordt verleend, die in ieder geval kan worden geannuleerd door de oppositie te vernieuwen.
Onder de andere innovaties van de dienst voorbehouden aan de burger is er ook de funzionalità van de"Selectieve terugtrekking", Gericht op het intrekken van de oppositie voor specifieke operators waarvan het eigenlijk de bedoeling is om promotionele oproepen te ontvangen.
Post RPO
Il registratie publiek van verzet uitgebreid tot mobiele telefoons blijft ook geldig voor papieren post, hoewel het beperkt blijft tot postadressen in openbare telefoongidsen. Door u te registreren bij de Postal RPO, ontvangt u geen nominatieve papieren advertenties van marketeers die openbare telefoongidsen gebruiken voor contacten.
Aanmelden
Om uw telefoonnummer te registreren in de RPO zijn beschikbaar drie registratiemethoden: internet, telefoon en e-mail. Bovendien is de registratieprocedure vereenvoudigd in vergelijking met de vorige versie en is het nu nodig om alleen het telefoonnummer door te geven, waarmee het bezit wordt aangetoond dankzij een verificatie die moet worden uitgevoerd door interactie met de systemen van het register.
Hier zijn nieuwe referenties voor de burger, waarnaar het mogelijk is om de registratieverzoeken van de gebruikers waarvan u houders bent te sturen:
- WEB - door een in te vullen specifieke elektronische vorm ter plaatse
- TELEFOON - door te bellen vanaf het nummer waarop u zich wilt registreren gratis nummer 800 957 766 van vaste gebruikers en 06 42986411 vanaf mobiele telefoons
- EMAIL - door een in te vullen specifiek bewerkbaar PDF-formulier beschikbaar op de site en stuur het naar [e-mail beveiligd]
Verzoeken om registratie bij de RPO worden binnen één werkdag na verzending behandeld en worden volledig van kracht in 15 dagen voor telefonische marketing en 30 voor postmarketing (maximale termijnen waarbinnen operators de bezwaren van burgers erkennen).
Wat verandert er voor operators?
Voor telemarketing operators daarentegen,verplichting om maandelijks te controleren met het RPO-bestand lijsten met nummers zij voornemens zijn contact op te nemen voor het verzenden van reclamemateriaal, directe verkoop, commerciële communicatie en het uitvoeren van marktonderzoek. Deze verificatie moet hoe dan ook plaatsvinden voor de start van elke campagne promotioneel.
Een belangrijke innovatie van de dienst die de operator aangaat, is de nieuw gereserveerd gebied ontworpen voor procedures vereenvoudigen van interactie met de RPO en met nog een aantal andere functies. Operators kunnen verzenden lijsten van contacten, door toegang te krijgen tot de gereserveerde zone of via PEC. Lijsten komen binnen 24 uur geretourneerd van onderwerping, met l'indicazione voor elk nummer of het is geregistreerd of niet en de uiteindelijke datum van intrekking van toestemmingen.
Automatische abonnementen
Het is belangrijk op te merken dat de bezwaren die in het verleden voor vaste nummers werden gegeven alleen betrekking hadden op oproepen vanuit openbare telefoongidsen. Om deze reden blijven de directe toestemmingen voor deze nummers geldig, maar kunnen ze worden geannuleerd via de nieuwe functionaliteit "Vernieuwing"Van de inschrijving.
