OnePlus, de bekende Chinese smartphonefabrikant, gaf onlangs toe een fout te hebben gemaakt met betrekking tot het interne geheugen van zijn nieuwste model, de Een Plus 12R. Het bedrijf heeft dat inderdaad bevestigd alle varianten van het apparaat gebruiken het UFS 3.1-opslagsysteem, en niet de snellere en krachtigere UFS 4.0 zoals geadverteerd voor de versie met 16 GB RAM en 256 GB geheugen.
OnePlus verontschuldigt zich voor de fout met OnePlus 12R en staat klaar om klanten terug te betalen
De fout werd ontdekt door enkele gebruikers die verschillen in lees- en schrijfsnelheden opmerkten tussen de OnePlus 12R en andere smartphones uitgerust met UFS 4.0. OnePlus verontschuldigde zich vervolgens voor het ongemak en legde uit dat het om een communicatiefout ging vanwege verwarring tussen de verschillende componentenleveranciers.
De excuses waren echter niet genoeg om de onvrede te kalmeren van veel consumenten die de OnePlus 12R al hadden besteld en verwachtten een product met de beloofde features te ontvangen. Om deze reden, OnePlus heeft besloten een volledige terugbetaling aan te bieden aan alle bezitters van de OnePlus 12R 256GB die niet tevreden zijn met de UFS 3.1-opslag.
OnePlus-president en COO Kinder Liu maakte de beslissing bekend in een bericht op het officiële forum van het bedrijf, waar hij ook instructies gaf voor het aanvragen van terugbetaling. Getroffen gebruikers moeten contact opnemen met de klantenondersteuningsteams, die op de hoogte zijn gesteld van de situatie, en de aangegeven procedure volgen. De terugbetaling is geldig tot 16 maart, dus wees er snel bij en dien uw verzoek in.
OnePlus onderstreepte ook dat de OnePlus 12R een smartphone uit het middensegment blijft met indrukwekkende specificaties, die geen last hebben van UFS 3.1-opslag. Het apparaat heeft eigenlijk een s6,7 inch OLED-scherm met 1.5K resolutie, piekhelderheid van 4.500 nits en 120Hz vernieuwingsfrequentie, LDe achteruitrijcamera bestaat uit drie sensoren, waarvan de belangrijkste 50 MP is. De processor is de Snapdragon 8 Gen 2, gecombineerd met maximaal 16 GB RAM en 256 GB geheugen. De batterij is 5.000 mAh en ondersteunt snelladen van 100 W.
Het valt nog te bezien of deze stap voldoende zal zijn om het vertrouwen van de consument in het merk te herstellen, dat in het verleden al andere controverses heeft gehad over de kwaliteit van zijn producten.
