Amazon verlengt Alexa, met de bedoeling een nieuw betaald abonnement te lanceren. Het project in kwestie genaamd “Alexa Plus” wordt geconfronteerd met talrijke technische obstakels en interne conflicten, die verdere vertragingen kunnen veroorzaken. Hoewel de stemassistent van Amazon een begrip is geworden, worstelt het bedrijf met het opbouwen van een duurzaam bedrijfsmodel en wordt het geconfronteerd met personeelsinkrimpingen en kostenbesparende maatregelen.
Wat is Amazon Alexa Plus en waarom zijn er obstakels bij de voortgang van het project
De nieuwe versie van Alexa, met de toevoeging van geavanceerde AI-technologieën, vertegenwoordigt een cruciale poging om de spraaktechnologie van Amazon nieuw leven in te blazen. Volgens interne documenten en bronnen dichtbij het project, het doel van Alexa Plus is om meer ervaring te bieden gemoedelijk en persoonlijk, gebruikmakend van de nieuwe mogelijkheden van kunstmatige intelligentie. Ondanks intensief werk en een gestelde deadline 30 juni, voldoet de kwaliteit van de antwoorden van de nieuwe Alexa nog niet aan de verwachte normen, wat aanleiding geeft tot interne zorgen en kritiek.
Deze nieuwe versie van Alexa, genoemd in de documenten “Opmerkelijke Alexa", is getest bij 15.000 klanten extern. Hoewel ze over het algemeen goed zijn in praten en informatie verstrekken, liet ‘Remarkable Alexa’ zien grenzen bij het beheren van dubbelzinnige reacties en complexe klantverzoeken. Dit leidde Amazon tot een ingrijpende herziening van de technologie achter Alexa, waarbij technische uitdagingen en complexiteiten werden geconfronteerd bij het opnieuw ontwerpen van de stemassistent.
De oudere versie van Alexa, intern gedefinieerd “Klassieke Alexa“, was gebaseerd op een natuurlijk taalmodel met contextgeschiedenis en personalisatiesignalen verdeeld over verschillende delen. Daarentegen: “Opmerkelijke Alexa” hanteert een meer gecentraliseerde structuur, waarbij gebruik wordt gemaakt van één taalmodel voor het begrijpen en genereren van reacties. Dit zou het mogelijk moeten maken a beter redeneren op een complexere dataset een veel persoonlijkere ervaring bieden.
Ondanks deze technologische vooruitgang bestaan er interne spanningen over de richting van Alexa Plus. Sommige leden van de “Klassieke Alexa" ze willen hun banen beschermen, waarbij wordt aangedrongen op het gebruik van technologieën die zijn ontwikkeld voor de oude versie van Alexa. Dit heeft geleid tot technologische overbelasting en interne conflicten. Bovendien rijzen er twijfels over de haalbaarheid van een model betaald abonnement voor Alexa, gezien de onwil van gebruikers die al geabonneerd zijn op Amazon-diensten om extra te betalen voor de nieuwe versie van Alexa.
In dit verband herinneren wij u eraan dat deHet Amazon Prime-abonnement is verhoogd ook in Italië, zij het met opties om de kosten van de diensten die het levert af te schrijven. Prime Video met reclame, inbegrepen in het klassieke Prime-abonnement, omvat een lagere kosten zolang de gebruiker advertenties ziet wanneer je streamt.
Parallel aan het abonnementsabonnement werkt Amazon aan een nieuw abonnement Alexa-product bruikbaar via webbrowser. Dit product is gebaseerd op een intern taalmodel genaamd Olympus.
