In de enorme wereld van e-commerce, de recensioni van producten zijn een essentieel onderdeel geworden bij het begeleiden van de aankoopbeslissingen van consumenten. Amazon, de onbetwiste leider in deze sector, heeft altijd vertrouwd op het sterrenbeoordelingssysteem om klanten te helpen weloverwogen keuzes te maken. Maar onlangs heeft de e-commerce gigant besloten enkele wijzigingen aan te brengen belangrijk voor dit systeem.
Amazon gooit het roer om en richt ravage aan: steeds verwarder wordende gebruikers houden niet zo van de gouden ster
tot poco een tijd geleden, toen we op Amazon naar een product zochten, was de evaluatie ervan gemakkelijk te begrijpen bedankt vijf sterren, gevuld volgens het gewogen gemiddelde van de beoordelingen. Dit systeem, eenvoudig e intuïtief, is al jaren een referentiepunt voor miljoenen gebruikers.
Maar nu heeft Amazon iets nieuws geïntroduceerd: in plaats van vijf sterren, we zien een enkele gouden ster, geflankeerd door een numerieke beoordeling van 0 tot 5. Dit cijfer vertegenwoordigt niet het gemiddelde van de beoordelingen, maar de percentage van vijfsterrenbeoordelingen ontvangen door het product. Als een product bijvoorbeeld 70% van de beoordelingen vijf sterren heeft, zien we het getal 3.5 naast de gouden ster.
Zie ook: Amazon en de race voor generatieve AI: AWS Custom Chips
Maar waar is de andere informatie gebleven?
Maar maak je geen zorgen, het gewogen gemiddelde van beoordelingen is niet verdwenen. Amazon heeft besloten om het tussen haakjes te plaatsen, naast de nieuwe beoordeling. Dit gemiddelde wordt berekend via een geavanceerd machine learning-model dat rekening houdt met verschillende factoren, zoals de datum van de beoordeling of als de aankoop is geverifieerd. Over het algemeen weerspiegelt de getoonde waarde een gemiddelde van alle ontvangen beoordelingen.
Het probleem is dat met dit nieuwe systeem, het wordt minder direct om de verdeling van evaluaties te begrijpen. Het is bijvoorbeeld niet meteen duidelijk of een product zowel veel negatieve als positieve beoordelingen heeft gekregen. Om een volledig overzicht te krijgen, moet u de productpagina verder verkennen. Deze wijziging door Amazon heeft tot veel discussies geleid onder gebruikers. Terwijl sommigen genieten van de nieuwigheid, vinden anderen het meno intuïtief.
Via | Android Police
