Het lijdt geen twijfel dat WhatsApp de populairste instant messaging-applicatie ter wereld is. En juist om deze reden moeten we, aangezien iedereen het gebruikt, perfect weten wat de zwakke punten (om zo te zeggen) en de sterke punten zijn. In dit artikel gaan we met name kijken wat de meest voorkomende fouten van de applicatie zijn, waar ze aan te wijten zijn en wat we kunnen doen als WhatsApp niet werkt.
WhatsApp werkt niet: zie je een grijze klok? Zie je de grijze dubbele ruit niet en de blauwe ook niet? Hier is waarom en wat te doen
Voordat je gaat kijken wat de problemen zijn waarvoor WhatsApp niet werkt of op bepaalde momenten misschien niet werkt, is het goed om te onthouden dat er niet slechts één is. Meta (voorheen Facebook), eigenaar van het platform, heeft ook de WhatsApp Web- en WhatsApp-desktopversies ontwikkeld en goed getest. Dan is er WhatsApp Business waarmee werkende gebruikers specifieke functies kunnen gebruiken om (onder andere) voor zichzelf te adverteren. Maar dat gezegd hebbende, ongeacht welke versie u gebruikt, kunnen we met veel problemen worden geconfronteerd, zoals grijze klok, grijs en blauw vinkje.
Wat betekent de grijze klok op een WhatsApp-bericht
Een van de meest voorkomende fouten van de applicatie is degene die tijdens een chat een grijs klokpictogram verwacht in de "ballon" van het bericht. We kunnen het zien in de afbeelding hieronder. Deze grijze klok op WhatsApp betekent dat het bericht niet is verzonden. De redenen kunnen verschillen.
U bent wellicht ook geïnteresseerd in: Hoe Telegram Premium op Android te activeren
- het hangt van ons af: er is geen stabiele verbinding zodat het bericht vanaf onze smartphone kan worden doorgestuurd;
- het hangt niet van ons af: in dit geval kunnen we het routeringsprobleem herkennen, of een "fout" tijdens het sorteren van gegevens die naar hun bestemming reizen;
- een laatste geval, ook al is het uiterst onwaarschijnlijk, voorziet dat we zijn geblokkeerd door WhatsApp: we moeten het oplossen bel de klantenservice via deze link.
Wat moeten we doen? We kunnen eerst (in het eerste geval) controleren of onze smartphone daadwerkelijk verbonden is. Een goede test zou kunnen zijn om een applicatie te openen die een internetverbinding nodig heeft om te werken (Instagram, Facebook of een andere app) en te kijken of we daadwerkelijk aan het browsen zijn. Zo niet, dan hebben we een verbindingsprobleem. Dat hangt weer van ons af: het is namelijk niet nieuw dat een telefoniste lijnproblemen heeft. In dat geval kunnen we alleen maar afwachten. Als we er daarentegen voor zorgen dat het probleem niet van een derde partij afhangt maar van ons is, kunnen we de vliegtuigmodus activeren en deactiveren of, ten slotte, de smartphone opnieuw opstarten.
Wat betekent een grijs vinkje op een WhatsApp-bericht?
Een ander veel voorkomend probleem is dat er alleen een grijs vinkje rechtsonder in het bericht staat. Je kunt het op de onderstaande foto zien. Dit enkele grijze vinkje betekent dat het bericht daadwerkelijk vanaf ons apparaat is verzonden, maar zijn bestemming niet heeft bereikt.
In dit geval hangt het probleem, zoals u begrijpt, niet van ons af, maar van de ontvanger. Het is namelijk mogelijk dat hij niet bereikbaar is of zelfs dat hij de smartphone uit of in vliegtuigmodus heeft staan. Als gevolg hiervan kon WhatsApp het bericht niet bezorgen. Wanneer de ontvanger weer bereikbaar is, verschijnt het dubbele grijze vinkje.
Het enkele grijze vinkje kan verschijnen voor meerdere berichten. In dit geval zijn er twee hypothesen:
- we hebben uiteraard meerdere berichten gestuurd en de ontvanger is niet bereikbaar (zoals hierboven vermeld);
- er is een probleem bij het ontvangen van de gegevens (dezelfde waar we het hierboven over hadden) en WhatsApp heeft ze niet correct kunnen leveren. In dit geval moeten we wachten tot het "stroomopwaarts" is opgelost
Hoe te controleren of WhatsApp niet werkt
Het allereerste dat u moet doen als we een probleem vinden zoals hierboven beschreven, is niet in paniek raken. De tweede is om naar de site te gaan DownDetector (deze link stuurt je rechtstreeks naar de sectie gewijd aan WhatsApp): hier kunnen we zowel in eerste persoon rapporteren als er problemen zijn met de applicatie (voor berichten, oproepen of wat dan ook) en ook zien hoeveel meldingen er zijn voor elk tijdslot van de dag.
Zo kunnen we direct nagaan of het probleem bij ons ligt. Zo niet, maak je dan geen zorgen: het is een probleem dat iedereen heeft en het zal snel worden opgelost. Als we daarentegen zien dat er weinig of geen meldingen zijn, dan moeten we deze handleiding opnieuw lezen en proberen het zelf op te lossen.
In de aanbieding op Amazon
