Helaas, hoewel de kwaliteit van Aziatische producten grote vooruitgang boekt, is het altijd mogelijk dat u in de vervelende situatie terechtkomt dat u uw smartphone of tablet moet retourneren aan het moederbedrijf vanwege fabrieksfouten of, vaker, vanwege onopzettelijke schade. (SUB-lessen of bungeejumpen zonder elastiek).
We proberen alle bewerkingen te beschrijven die moeten worden gedaan om gebruik te maken van de garantie in kwestie. Opgemerkt moet worden dat de volgende gids is gericht op degenen die hebben gekocht bij Nitro International via Smartylife.net, maar, afzonderlijk verzendadres, kan worden gebruikt door iedereen die bij een Chinese leverancier heeft gekocht.
Dit zijn de te volgen stappen:
1. Meld de fout of het falen van de leverancier en de intentie om gebruik te maken van de hulpdienst.
Voor degenen die de bestelling op Smartylife.net hebben geplaatst, is het mogelijk om de storing per e-mail door te geven [e-mail beveiligd]
2. Verpak de telefoon op OK.
We willen voorkomen dat de telefoon de zwaarst beschadigde leverancier bereikt wanneer deze vertrok.
3. Stuur de telefoon naar de leverancier via ITALIAN POSTE
absoluut NIET per koerier verzenden! Koeriers passen douanerechten toe wanneer de goederen China binnenkomen. Deze worden uiteraard aan u in rekening gebracht.
De enige manier om douanerechten te vermijden, is door te sturen via International Mail: http://www.poste.it/postali/estero/raccomandata.shtml
Niet alle medewerkers op het postkantoor weten wat hun dingen zijn en het kan gebeuren dat ze u vertellen dat het pakket te groot is voor een aangetekende brief of dat het moet worden verzonden in het buitenland als een 'internationaal pakket' dat nog eerder arriveert ... opgezegd!
Volgens de regels geschreven op de plaats van de punten het pakket te verzenden als aanbevolen, moet de som van 3 zijden (hoogte + breedte + diepte) kleiner dan of gelijk aan 900 millimeter en minder dan 2Kg gewicht hebben.
Dus dit is een pakket van goed 30cm per zijde. Vertel de begeleider in het geval van verhalen.
Stuur naar dit adres:
Ontvanger: Wang Nan,
Adres: 6A-203, Lixiangxincheng, Jindaotian Road, Luohu-district, Shenzhen, de provincie Guangdong. PRChina, postcode: 518019
Tel: 14554920544
Wat te verklaren op de documenten? (Geregistreerde en douanedocumenten)
Beschrijving van de goederen: "Defecte telefoon"
Waarde: 10USD (10-dollars)
Hoeveel kost de aangetekende brief me?
Nauwelijks zal het pakket 1Kg overschrijden, daarom, aangezien het een zending is in 2 Zone (China), zullen de kosten van de aangetekende brief 18 euro.
In het geval dat we overdreven zijn met de verpakking, zullen de maximale uitgaven van 24 euro voor een pakket tot 2kg.
4. Communicatie met de leverancier
Houd altijd contact met de leverancier om te weten wanneer de telefoon zijn bestemming zal bereiken, de reparatieprocedures en eventuele reparatiekosten in het geval dat de fout niet wordt gedekt door de garantie.
Voor degenen die via Smartylife.net hebben gekocht, zal de communicatie rechtstreeks met mij plaatsvinden, in het Italiaans (:-p).
Ik zal zorgen voor de communicatie met Nitro International
5. Een gerepareerde telefoon ontvangen
Zodra de reparatie is voltooid, wordt de telefoon teruggestuurd na betaling van de verzendkosten en mogelijk reparatiekosten die niet binnen de garantievoorwaarden vallen.
Het wordt verzonden als "gerepareerde telefoon", dit moet u in staat stellen om de gerepareerde telefoon te ontvangen zonder de extra last van de douanekosten.
Ik hoop dat ik behulpzaam ben geweest, voor alle info aarzel niet om te vragen door commentaar.
Tot de volgende keer,
Alessandro
via | Sm @ rty »Gids
