Hoewel het nu bezig is met normalisatie, vinden wij dat het noodzakelijk is om opnieuw de situatie te verduidelijken van zendingen gestopt bij de Londense douane.
Blokken van zendingen naar Londen
Als gevolg van de toename van de HUB controles of London, voornamelijk als gevolg van de recente terreur aanslagen, de inklaring bracht meerdere vertragingen en in sommige gevallen echte blokken (bestellingen verzonden vanuit de 28 6 augustus-september).
Het is duidelijk dat GearBest is niet verantwoordelijk voor het incident en heeft vooral geen macht om de situatie op magische wijze te ontsluiten. Hij heeft gedaan en doet er alles aan om de procedure te versnellen door samen te werken met de Londense autoriteiten, maar de procedure heeft nog steeds zijn tijd en het is niet mogelijk om meer te doen. We kunnen alleen maar wachten.
We begrijpen uw frustratie en ongeduld (we hebben ook zendingen geblokkeerd), maar we betreuren het dat velen van jullie lezen, volledig verkeerde voorstelling de oorzaak van het incident, ze overgegaan tot de verzoeken tot inkoop via PayPal. Je pakjes zullen hetzelfde aankomen en GearBest zal onterecht ernstige economische schade lijden.
Ik maak deel uit van die generatie dat een Xiaomi moest vertrouwen op contacten (vriend, vriend, vriend ...) in China. Het was een voor september ongetwijfeld ingewikkeld, maar we moeten eerlijk zijn te erkennen dat GearBest ons goed heeft gewend (lage prijzen, snelle leveringen en een meer dan voldoende bijstand) en een beetje van het krediet en geduld voelen dovergliela in deze ingewikkelde tijd.
Nieuwe manieren voor de ItalyExpress
Om verdere terugkoopverzoeken te vermijden en om deze vertragingen die overblijven HUB Londen ontmoeten, GearBest besloten om de ItalyExpress expeditie dat feit onder 2Kg niet meer beschikbaar voor percelen met uitsluiting van smartphones, tablets en andere apparatuur te beperken van waarde. Daarnaast zal de mode de inklaring te veranderen en levertijden passeert 5-15 dagen in de huidige 8-18 dagen (realistisch dan 15 10 dagen waarin we gewend waren)
De situatie is normaliserend dat de laatste bestellingen in de gebruikelijke tijden werden afgeleverd. We hopen oprecht dat het een tijdelijke situatie is maar het zal vooral niet erger worden. Als GearBest als een extreem gebaar besloot om dit type zending te verwijderen, zouden we allemaal worden beschadigd.
Ik herinner u er echter aan dat GearBest als bedrijfsbeleid kan besluiten toekomstige aankopen te weigeren aan degenen die een geschil met PayPal in een klacht hebben omgezet.
