In 2020 wordt het tienjarig jubileum sinds de oprichting van Xiaomi gehouden, hoewel er in werkelijkheid negen jaar zijn verstreken sinds het eerste apparaat werd gemaakt. Als we het hebben over Xiaomi-smartphones, is het eerste dat in me opkomt de zeer hoge specifieke prijsverhouding. Het merk is in het verleden echter bekritiseerd vanwege problemen die niet op voorraad zijn en als gevolg daarvan de moeilijkheid om de smartphone bij de lancering te kopen.
Lei Jun: Hier is hoe we innovatie, kwaliteit en beschikbaarheid hebben geïmplementeerd
Lei Jun, oprichter van Xiaomi, heeft zojuist een interview in China uitgebracht waarin hij sprak over de verschillende problemen die het merk de afgelopen jaren heeft ondervonden en opgelost. Met speciale aandacht voor voorraadproblemen.
Lei Jun begon het interview door te verklaren dat het bedrijf de afgelopen 5 jaar is verbeterd op drie hoofdgebieden: innovatie, kwaliteit en beschikbaarheid. De CEO verwijst naar R&D (onderzoek en ontwikkeling), in 2019 heeft Xiaomi in feite besloten om ongeveer 75 miljard yuan (€ 9,4 miljard) te investeren in het jaar 2020, maar in werkelijkheid zal het cijfer minstens 10 miljard hoger zijn yuan (€ 1,2 miljard).
Voor een bedrijf als Xiaomi, dat maar 10 jaar bestaat, is het iets buitengewoons om te zien hoeveel er in R&D wordt geïnvesteerd en hoeveel we de afgelopen jaren hebben kunnen innoveren.
Lei Jun
Lei Jun sprak toen over de kwaliteit van de Xiaomi-apparaten:
Mijn grootste trots vorig jaar was het winnen van de National Quality Award, die mij beloonde voor het geven van belang en het promoten van "kwaliteit" op onze apparaten.
Lei Jun
Ten slotte was het derde en laatste punt de beschikbaarheid. In dit verband zei Lei Jun dat:
We hebben lange tijd te veel voorraadproblemen gehad. Later kwam ik erachter dat we problemen hadden met de capaciteit van de productieketen. Eerder dachten we dat er te veel vraag was van gebruikers, terwijl we in werkelijkheid niet genoeg apparaten produceerden.
Tegenwoordig wordt zelden gehoord dat er wachtproblemen zijn om een Xiaomi-smartphone te kopen. Dit komt omdat onze productiecapaciteit nu 15 miljoen eenheden per maand kan bereiken.
Lei Jun
Dus volgens Lei Jun lijken de problemen van een gebrek aan voorraad in China te zijn opgelost. Dit zou zich ook voor ons in Italië moeten vertalen in een betere ervaring, met apparaten die sneller aankomen of die in ieder geval gemakkelijker te kopen zijn vanuit het Aziatische land.