Kunstmatige intelligentie het zal ons werk stelen of veranderen? Het is een vraag die we ons allemaal stellen, maar waarvan het antwoord niet eenvoudig is. Dat heeft techgigant IBM aangekondigd de komende jaren geen duizenden werknemers willen aannemen, omdat hij gelooft dat veel functies kunnen worden beheerd door kunstmatige intelligentie. Een zorg die de techwereld op zijn grondvesten doet schudden. Wat zal de toekomst zijn van de "meer vervangbare" werknemers?
Techgigant IBM is van plan om te stoppen met het inhuren van mensen voor posities die volgens hem kunnen worden afgehandeld door kunstmatige intelligentie
IBM-CEO, Arvind Krishna, stelde hij in eeninterview met Bloomberg dat 30% van de circa 26.000 niet-klantbanen kan worden vervangen door AI, gelijk aan circa 7.800 banen verloren. Volgens Krishna zullen HR-functies als een van de eersten worden uitbesteed aan AI. Banen gericht op klantinteractie en softwareontwikkeling zullen naar verwachting de komende jaren echter niet worden beïnvloed.
Deze stap van IBM roept een aantal zorgen op over de toekomst van werk en de impact van AI op het personeelsbestand. Aan de ene kant kan AI dat wel efficiëntie verbeteren en bedrijfskosten verlagen, maar aan de andere kant kan dit leiden tot banenverlies voor menselijke werknemers. Daarnaast zijn er zorgen over eerlijkheid en diversiteit bij het gebruik van AI bij de selectie en het beheer van werknemers. Als beslissingen over aanwerving en ontslag alleen gebaseerd zijn op AI, bestaat het risico van discriminatie en uitsluiting van sommige categorieën werknemers.
Het besluit van IBM om duizenden werknemers te vervangen door AI roept veel vragen op over de toekomst van werk en de impact van AI op het personeelsbestand. Het is belangrijk voor bedrijven om een evenwicht tussen zakelijke efficiëntie en de bescherming van menselijke werknemers, en dat er aandacht wordt besteed aan eerlijkheid en diversiteit bij het gebruik van AI bij de selectie en het beheer van werknemers. Het gebruik van AI bij activiteiten op het gebied van personeelsbeheer kan tal van voordelen opleveren, waaronder de automatisering van personeelsselectieprocedures, evaluaties van de prestaties van werknemers en planning van opleiding en loopbaanontwikkeling. Bovendien kan AI de bedrijfsefficiëntie verbeteren en kosten verlagen, waardoor werknemers zich kunnen concentreren op activiteiten met een hogere toegevoegde waarde.
Het is echter belangrijk op te merken dat AI geen wondermiddel is voor alle zakelijke problemen. AI kan de efficiëntie en productiviteit verbeteren, maar het kan menselijke arbeid niet volledig vervangen. Mensen blijven onvervangbaar bij het beheren van klantrelaties en het oplossen van complexe problemen die intelligentie en creativiteit vereisen.
Via | Forbes
