Vaak vinden we gebruikers die, ondanks de VADEMECUM OVER AANKOPEN, nog steeds twijfels hebben over welke verzending te gebruiken en de levertijden van Gearbest.
WELK VERZENDKOSTEN KIES EN WAT KARAKTERISTIEKEN HEEFT
Zoals we in elk bericht specificeren, is de te kiezen zending de "Italy Express" die u kunt vinden, afhankelijk van het verzendmagazijn, onder "Prioriteitslijn" of "Standaardverzending". De laatste tijd zijn ze uniform in alle magazijnen van de Italy Express onder "Prioriy Line".
Italy Express garandeert levering binnen 15 werkdagen vanaf het moment van VERZENDING van het artikel (nauwelijks meer dan de 10-dagen).
Maar je hoeft er geen puinhoop van te maken VERZENDING e DATUM VAN DE BESTELLING: in 90% van de gevallen, GEARBEST verzend de dag na ontvangst van de betaling (houd altijd rekening met de tijdzone). Het kan echter gebeuren dat de timing langer is. Wanneer u koopt, moet u altijd het tijdbereik controleren waarin het artikel kan worden verzonden. Houd er rekening mee dat normaal gesproken de eerste melding de dag van verzending is.
Om de exacte verzenddatum te controleren, gaat u naar uw GB-pagina, bestelgedeelte en vanaf daar kunt u de bijgewerkte status bekijken
Als u de werkdagen van 15 hebt gepasseerd, heeft u uw pakket nog niet ontvangen, open een kaartje voor Gearbest (Geen mail, Geen chat, Geen berichten) en vraag om opheldering over de vertraging of terugbetaling.
De PayPal-klacht gebruik het als een laatste redmiddel, maar je zult zien dat het niet nodig zal zijn. Als u een "ongerechtvaardigd" geschil tegen GEARBEST opent, wordt u op hun zwarte lijst geplaatst en kunt u niet langer via PayPal aankopen doen, maar alleen met directe overboekingen.
VOLGEN
Een ander belangrijk aspect is natuurlijk het volgen; een paar maanden geleden kunnen we onze aankoop helaas niet realtime volgen. Het gebeurt vaak dat het pakket nog steeds in China resulteert en we de sms van Bartolini ontvangen voor bezorging. De momenteel meest betrouwbare sites om de verzendstatus te controleren, zijn als volgt:
We herinneren u eraan dat tot op heden de tussenstap voor levering Londen is. Dus: China-Londen-Italië. Als de tracking te zullen actualiseren naar Londen, weet dat je er kunt blijven gemiddeld van de 2 5 werkdagen, zal dan naar Italië worden gestuurd en de volgende dag u gegeven.
![[Guide] Gearbest-zendingen, tracking en timing.](https://www.xiaomitoday.it/wp-content/uploads/thumbs_dir/SAVE_20170817_232107-qme2sqywtgl1x274k9dda72phtnpdpau4y2y5oo5z0.jpeg)
![[Guide] Gearbest-zendingen, tracking en timing.](https://www.xiaomitoday.it/wp-content/uploads/thumbs_dir/image10-1-qme2sqywtgl1x274k9dda72phtnpdpau4y2y5oo5z0.jpg)
Hallo, je had het over een zwarte lijst van GB in het geval van het blokkeren van de betaling via PP. Helaas ben ik in deze situatie terechtgekomen omdat hun hulp traag is en niet erg efficiënt.
Ik heb geprobeerd om PP-account, creditcard en GB-account te wijzigen, maar ik zit vast. Is er een manier om de situatie te deblokkeren? Ik zal absoluut nooit betalen via WU of bankoverschrijving. Bij voorbaat dank.
Hallo, ik heb hetzelfde probleem als jij! maar wat heb je gedaan om in deze situatie terecht te komen? Omdat ik niet begreep wat hij verkeerd deed om op de zwarte lijst van gb ... te komen ... vraag ik om uitleg via ticket en ze vertellen me niets behalve dat ik moet betalen met WU (met de kool betaal ik met WU)
Heb je een telegram? Zo ja, neem dan contact met mij op @leonardoferraro, zodat we daar contact houden
Open een ticket en leg je redenen uit
Helaas heb ik al een tiental live chat, tickets en support via Facebook geopend. Het antwoord is altijd "er is geen blacBlack", "betalen met WU of bankoverschrijving", "PP contacten". Ik moet het opgeven totdat ik mijn bank, adres en e-mailadres verander.
Jongens, ik moet je om advies vragen.
Ik bestelde een pakket op oktober 27 van gearbest met italy express dan in Italië geleverd door bartolini.
Het pakket is nog niet aangekomen.
Gearbest zag de situatie bevestigd dat het pakket verloren kon gaan en zei dat het een terugbetaling heeft uitgegeven.
Mijn vraag is of het pakket zou aankomen, want ik moet me gedragen zoals ik de terugbetaling heb ontvangen ??? moet ik het nog steeds afhalen?
Ik weet niet hoe ik me moet gedragen, wat zou je doen?
Dank
Dezelfde situatie als jij, maar ze hebben nooit met me gesproken over een terugbetaling. Ik heb verschillende kaartjes geopend, maar ze vertellen me altijd hetzelfde: “het pakket wordt gestopt in Londen. Je moet wachten "...
Ik heb het product eind oktober betaald. Hoe gedraag ik mij? Met wie moet ik contact opnemen? Door tickets te openen, kopiëren en plakken ze… Bho! Ik weet niet hoe ik het moet doen
Ik heb zelfs drie of vier keer contact met hem opgenomen, waarbij ik altijd de gebruikelijke antwoorden kreeg die u zegt. Op een gegeven moment waren zij degenen die contact met me opnamen alleen omdat ze zeker wilden weten dat het pakket was aangekomen. Dat leek me vreemd, want aangezien het een pakket met tracks is, denk ik dat ze geen volledige track hebben. Oké, in ieder geval heb ik geprofiteerd van het feit dat zij degenen waren die contact met me opnamen om te herhalen dat het pakket nog ergens was en dat het met de verstrekte trackingcode niet mogelijk was om iets te verifiëren.... Lees de rest »
Houdt vol, zoals in het geval van Marco, als de maximale termijnen zijn overschreden, zullen zij u vergoeden
Laten we zeggen dat de juistheid zou zijn dat als u aankomt u de restitutie zou moeten terugsturen, maar in uw geval heeft u echt zo veel gewacht en ik denk dat er niets mis is met het behouden van zowel het pakket als de terugbetaling. Ik denk dat GearBest in ieder geval niet verwacht dat hij terugkomt.
Als je je echt op je gemak wilt voelen, vraag het ze dan
Hallo Simone, bedankt voor je antwoord. Ik update je. Ik vroeg hen wat ze moesten doen als het pakket de volgende dagen of maanden zou aankomen. Vergeet niet dat de werkdagen van 31 zijn verstreken en minstens 44 kalenderdagen sinds hun verzending. Ze vertelden me het pakket te weigeren omdat ze me al hebben terugbetaald. In feite is er wat, maar ik weet het niet, ik heb gewacht tot nu toe en als het zou komen voor Kerstmis, omdat mijn aankoop voor een geschenk was, zou ik het toch accepteren en dan misschien achteraf zoeken naar een oplossing met... Lees de rest »
Ik koop ook vaak Gearbest dankzij jou ook.
Ik ken deze nieuwe "EU Express" -zending al een tijdje, die ook te zien is in de bovenstaande screenshots.
Kom funziona?
Ik denk dat het net als de Italy Express is dat het iets meer de helft van de tijd moet betalen, maar dat ik nergens info vind.
Dank u.
PS: de 20 I bestelde de RN4, de 22 links en maandag 30 wordt afgeleverd (sms van bartolini). Ik zou zeggen dat de initiële ITxxx-code nooit traceerbaar was.
Van wat GearBest ons vertelde voor EUexpress is er een klein risico op het betalen van douane.
Met betrekking tot IT-tracking op Bartolini, het is altijd traceerbaar geweest door het in te voeren als de "Klant-ID", uiteraard pas na de overname van BRT.
Werkt het voor jou ook op "Verzendnummer"?
Eigenlijk kan ik met de IT-code op de nek-ID van de klant het volgen, maar op gearbest geven ze als een site om faryaa te volgen, maar het vindt niets. Bartolini stuurde me een sms met een eencijferige code waarin stond dat er een pakketje voor me was. Het belangrijkste is dat het punctueel is. Nu wacht ik op een pakket dat ik heb besteld (Redmi 4A genomen voor 76 € dankzij jou) dat zou vertrekken met Italy Express (er staat ook in de bestelinformatie) maar het begon als onvindbaar. De bestelling is gedateerd 30 september maar begon op 6 oktober. Ze vertelden me dat minder dan $ 100... Lees de rest »
Met de code die Bartolini je met de sms stuurt, kun je hem natuurlijk traceren, waarnaar ik verwees al voor de sms.
Als ze het mis hebben, maak je geen zorgen dat ze hun taken zullen terugbetalen. Open in elk geval een kaartje om het aanwezig te maken.
Het ticket is al geopend.
Ze zeggen dat ze de douane tot een maximum van $ 40 zullen terugbetalen.
Ik hoop ook op een terugbetaling voor de vertraging en niet-traceerbaarheid.
in de $ 40 ben je breed en stil. Wanneer het (laat) aankomt, vraag het de punten, je zult zien dat ze je tevreden zullen stellen
ja, maar wat zijn de minimumkosten voor het niet betalen van verzending met Italy Express?
het hangt af van het bod, niet altijd van het minimumbedrag