Degenen die Amazon Prime gebruiken, weten ongetwijfeld hoe handig het is snelle bezorging. Degenen die ook in grotere centra zoals Rome en Milaan wonen, hebben kunnen genieten van bezorging op dezelfde dag. Volgens onthuld da Stephen Perego, vice-president klantenservice en wereldwijde operationele services voor Noord-Amerika en Europa, is het doel dat de reus wil bereiken de snelle levering voor alle gebruikers dankzij kunstmatige intelligentie (AI).
Amazon richt zich op het gebruik van AI om leveringen te versnellen door de afstand tussen zijn producten en klanten te minimaliseren
Amazon zal kunstmatige intelligentie gebruiken om minimaliseer de afstand van het product tot de klant, met de nadruk op de impact ervan op verzending, productonderzoek en voorraad. Spreken tegen CNBC, zei de VP van het bedrijf dat AI een rol speelt in veel aspecten van de activiteiten van Amazon. Dit omvat het gebruik van AI voor transport, zoals de in kaart brengen en planning del routeen rekening houden met factoren zoals weersomstandigheden. Bovendien helpt AI klanten bij het zoeken naar e-commerce de gewenste producten te vinden.
Zie ook: Wat als Amazon een browser zou lanceren, net als Chrome?
Amazon geeft momenteel prioriteit aan AI om zijn voorraad te optimaliseren. Perego benadrukte het belang van het positioneren van inventaris als een cruciaal gebied om de kosten van dienstverlening te verlagen:
Stel je voor hoe complex het probleem is om te beslissen waar die voorraadeenheid moet worden geplaatst. En positioneer het om de afstand om klanten te bedienen te verkorten en de bezorgsnelheid te verhogen
Amazon geeft daarom prioriteit aan zijn iregionalisering initiatief, dat tot doel heeft producten aan klanten te leveren vanuit nabijgelegen magazijnen in plaats van verre locaties. Het bereiken van dit doel vereist echter geavanceerde technologie analyseer gegevens en modellen om te anticiperen op de vraag naar producten en bepaal de optimale voorraadplaatsing.
Kunstmatige intelligentie speelt een cruciale rol bij het realiseren van dit doel. Door producten strategisch dichter bij klanten te plaatsen, kan Amazon leveringen op dezelfde dag of de volgende dag mogelijk maken, vergelijkbaar met de Prime-lidmaatschapsservice. Volgens Perego, de inspanningen van het bedrijf om dit te doen zijn succesvol geweest, met meer dan 74 procent van de klantorders in de Verenigde Staten die worden uitgevoerd door distributiecentra in de buurt.
